English | عربي
الشهادات
Email to FriendPrint Preview
ممثل مبيعات - دورة تأهيلية


نبـــذة عن الدورة:

هي دورة تأهيلية في وظيفة (ممثل مبيعات)، وأحد البرامج المتعددة التي يقدمها معهد الأمير أحمد بن سلمان للإعلام التطبيقي، وتهتم بترسيخ المفاهيم والمهارات الأساسية المتعلقة بتسويق المنتجات ذات الطبيعة المتوافقة مع القطاع المستهدف، من خلال الشرح النظري والتطبيق العملي والنقاش الجماعي، وتنمي هذه الدورة مهارات خدمة العميل بما يخدم التسويق.

الهـدف العام للدورة:

تهدف هذه الدورة إلى إكساب المتدربين بالمعارف والمهارات والسلوكيات الرئيسة الواجب توافرها لدى العاملين بهذا القطاع, وتدريبهم على وظائف القطاع العام التي تتطلب مهارات عالية ومتخصصة لممارسة العمل في مجال التسويق والبيع التطبيقي، وفق برامج حديثة ومناهج علمية وعملية.

محتويات الدورة:

1 ـ المحتويات الرئيسة.
2 ـ التطبيق العملي.

1 ـ المحتويات الرئيسة:
 يدرس فيها المتدرب المقررات المتخصصة في مجال التسويق والبيع التطبيقي, واستخدام أحدث التقنيات والمهارات في عالم البيع الخدمي، وهي:
    

حاسب آلي:

صمم هذا المقرر لإعطاء المتدربين فكرة شاملة عن أهمية استخدام جهاز الحاسب الآلي وبرامجه، وصقل مهاراتهم وتدريبهم، وفق برامج حديثة ومناهج علمية وعملية.

مبادئ التسويق:

 يهدف هذا المقرر إلى التعريف بأهمية النشاط التسويقي ووظائفه ومدى تأثير البيئة الداخلية والخارجية على القرارات التسويقية, وبيان عناصر المزيج التسويقي المختلفة، وأثرها في العملية التسويقية.

أخلاقيات العمل ومهارات الاتصال الشخصية:

يرفع هذا المقرر كفاءة المتدرب في فنون التعامل و مهارات الاتصال مع العملاء ضمن رؤية المنظمة وفلسفتها الأخلاقية، عن طريق الشرح النظري والتطبيق العملي والنقاش الجماعي والحالات الدراسية.

تسويق الخدمات:

  صمم هذا المقرر لتمكين المتدربين من مناقشة أساليب وتطبيقات الخدمات السائدة والمتبعة في الأعمال الاحترافية ومراجعتها وتقويمها, والإلمام بكتابة عناصر ترويج الخدمات، وبيان أثر تلك العناصر في العملية التسويقية.

مهارة التفاوض:

يهدف هذا المقرر إلى تقديم معارف متقدمة عن أساسيات العملية التفاوضية، وشرح المفاهيم التفاوضية الحديثة بما يحقق الأهداف المنشودة، مع التركيز على المعايير الرئيسة في إنجاح العملية التفاوضية .

مهارة خدمة العملاء:

يرفع هذا المقرر كفاءة المتدربين في مجال خدمة العملاء، مع التركيز على العناصر المؤثرة في تقديم الخدمة والمهارات التي يجب اكتسابها للوصول إلى أفضل النتائج .

مهارة البيع:

صمم هذا المقرر لتعريف المتدربين وتمكينهم من مناقشة أساليب البيع المختلفة و مراجعتها، وتقييم نقاط القوة والضعف لديهم في مجال البيع، مع الإلمام بمسؤوليات ممثلي البيع ومهامهم.

مهارة البيع عبر مركز الاتصال:

يهدف هذا المقرر إلى تحقيق الوعي اللازم ورفع مهارات كل من يستخدم مراكز الاتصال والهاتف وسيلةً لخدمة العميل للرقي بأسلوبه وطريقة تعامله إلى مستوى العناية بالعميل على أحسن وجه.

إدارة علاقات العملاء:

هذا المقرر يغرس ثقافة تعزيز العلاقات لتقديم الخدمة بإيجابية، وينمي السلوك الاحترافي في تقديم الخدمات، مع بيان المفاهيم الحديثة في إدارة العلاقة مع العملاء لتحقيق وفهم وإرضاء توقعات العملاء .

إعداد الخطط والتقارير البيعية:

يكسب هذا المقرر المتدربين المعرفة الأساسية بمجال الأنشطة البيعية, مع بيان متطلبات إعداد خطط البيع المستقبلية.

مهارات بيع المنتجات الإعلامية (تطبيقات):

صمم هذا المقرر لإكساب المتدربين مهارات بيع الخدمات الإعلامية، ومناقشة أساليب وتطبيقات بيع الخدمات الإعلامية السائدة والمتبعة في الأعمال الاحترافية ومراجعتها وتقويمها، ومعرفة عناصر الترويج التسويقي.

2 ـ التطبيق العملي:

يتزامن التطبيق العملي في كل مادة مع ما تعلمه المتدربون نظرياً, ويخضع المتدرب إلى فترة تدريب عملي في شركات ومؤسسات وطنية , وبمتابعة مشتركة مابين المعهد والشركة أو المؤسسة التي يتدرب بها.
مجالات العمل المتاحة لخريجي هذه الدورة:
ـ مجالات البيع في شركات التسويق والمؤسسات الخاصة.
ـ وظائف مندوبي مبيعات في وكالات الدعاية والإعلان.
ـ وظائف مندوبي تسويق وبيع في الشركات والدوائر الحكومية.
ـ وظائف مندوبي إعلانات في شركات تسويق الخدمات الإعلامية.


الفئـة المسـتهدفة:

 ـ الراغبون في ممارسة عمل التسويق والبيع.
 ـ العاملون ممثلي بيع وتسويق في وكالات البيع والتسويق.
ـ مندوبو المبيعات في الشركات والوكالات التسويقية.
ـ الراغبون في تعلم تخطيط وتسويق البيع.
ـ من لديهم الرغبة في تطوير مهاراتهم في مجال التسويق والبيع.
ـ حديثو التخرج من الثانويات العامة أو ما يعادلها الراغبون في العمل ببيع الخدمات الإعلامية.

شروط القبول في الدورة :

ـ الشهادة الجامعية, أو الشهادة الثانوية, أو مايعادلهما.
ـ أن لايقل تقدير المتقدم عن جيد في آخر مؤهل.
ـ اجتياز اختبار المقابلة والقدرات.

تتميز هذه الدورة بالمميزات التالية:

o شهادة مصدقة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
o شراكتنا مع جهات تدريبية عالمية متخصصة.
o روابطنا مع المؤسسات الإعلامية المحلية والإقليمية.
o طاقم تدريبي مؤهل واحترافي وممارس للمهنة.
o حالات عملية وورش عمل أثناء التدريب.
o التدريب العملي المصاحب لكل مادة .

فترة التدريب: الفترة المسائية.

الجدول الزمني للدورة:

المؤهل النهائي عدد الساعات المدة  اسم البرنامج
شهادة دورة تأهيلية في وظيفة ممثل مبيعات 210 ساعات   ثلاثة أشهر    
دورة تأهيلية في وظيفة (ممثل مبيعات)



للاستفسار أو لمزيد من المعلومات يرجى الاتصال على الهاتف أو البريد الإلكتروني:

معهد الأمير أحمد بن سلمان للإعلام التطبيقي
هاتف رقم: 2544544ـ01 ـ 2577577ـ01 ـ 2081049ـ01 تحويلة: 231, 235 ,237
فاكس رقم: 2081094ـ01
أو البريد الإلكتروني: 

registrar@asami.com.sa